レンタル規約
第1条 総則
このレンタル規約(以下「本規約」という)は、株式会社TENT(以下「当社」という)との間の賃貸借契約(以下「レンタル契約」という)に関し、特別な契約書類を作成しない場合に限り適用されます。また、本規約及びレンタル契約に定めがない事項については、民法の賃貸借契約の規定が適用されます。
第2条 月額定額借り放題サービス
当社が提供する月額定額借り放題サービス(以下「本サービス」という)は、会員が選択したプラン(以下「レンタル枠」という)の範囲内で、月額定額料金を支払うことにより、レンタル用品を継続して利用できるサービスです。
本サービスにおいて、以下の用語はそれぞれ次の意味で使用します。
「返却手続き完了」とは、会員が返却申請を行った後、当社の指定する返却先住所へレンタル用品を発送し、当社にて現物の受領が確認できた時点をいいます。
「返却確認完了」とは、返却手続き完了後、当社がレンタル用品に著しい損傷または汚損がないことを確認した時点をいいます。
第3条 契約期間および解約
本サービスの契約開始日は、会員が最初に行ったレンタル注文における当社が設定した初回お届け予定日とします。会員のご都合または配送業者の事情によりお届け予定日を過ぎてレンタル用品をお受取りになった場合であっても、ご利用開始日を変更することはできないものとします。本サービスの契約は月単位で自動更新され、更新日は契約開始日の毎月応当日とします。
会員が本サービスを解約する場合は、手元にある全てのレンタル用品の返却確認完了後、サイトのマイページから解約申請を行うものとします。解約は、解約申請日以降の最初の更新予定日をもって効力を生じるものとします。
第4条 用品の交換
会員は、レンタル枠の範囲内において、現在手元にあるレンタル用品についてサイト上で返却申請を行い、次のレンタル用品を予約(以下「次回予約」という)することができます。当社は、返却確認完了後、次回予約のレンタル用品を発送するものとします。
次回予約は、返却申請を行った時点で行うことができます。ただし、返却申請後の次回予約日から30日を経過しても返却手続きが完了しない場合、当社は次回予約をキャンセルすることができるものとします。この場合、当社は事前に会員へ通知するものとし、次回予約キャンセル後も会員は改めて予約を行うことができます。
第5条 ご利用料金
ご利用料金は、当社が発行するレンタル料金表に基づいて算出した、レンタル料、商品お届け時の運送諸経費、その他代金などに消費税を付した金額の合計になります。返却時の配送料は運送会社によって定められた配送料をご負担いただきます。代金引換の場合は、別途代引手数料が掛ります。銀行振り込みの場合は別途振込手数料が掛かります。
第6条 用品のお渡し
当社は会員に対し、レンタル用品を会員または当社の指定する場所において当社が設定したお届け予定日に引渡します。会員はレンタル用品の返却を、当社指定の方法により行うものとします。なお、第2条に定める月額定額借り放題サービスにおける返却については、第2条の定義および第4条の手続きが適用されるものとします。 会員の指定した場所でレンタル用品を引き渡すことが不能と当社が判断した場合、引き渡し場所の変更を会員にお願いする、または、レンタル契約を解除することがあります。 用品受け取り後すぐに梱包等を開封し、会員自身で用品の内容、形状、数量等に関してご確認ください。その時点で、利用困難な程度の破損や用品内容の間違い、数量不足など、当社の責任で何らかの問題が生じている場合には当社は速やかに対応するものとします。ただし、問題が解決できない場合があることをご了承ください。この場合、その用品レンタル代をご返金する事で、当社は一切の責任を逃れるものと致します。また、レンタル料等以上の返金は請求いただくことができません。 配送業者の責任によるレンタル用品の遅着または破損については、当社は一切の責任を負いません。 用品のお受け取りから24時間以内に会員からのご連絡がない場合、その用品は正常なものと判断しそれ以降のクレームは受付けしないものとさせていただきます。
第7条 責任の範囲(免責事項)
会員の責によらない事由によりレンタル期間中に生じた性能の欠陥により用品が正常に作動しない場合、当社は代替のレンタル用品をご提供します。また、代替用品が無い場合はその用品レンタル代をご返金する事で、当社は一切の責任を逃れるものと致します。また、レンタル料等以上の返金は請求いただくことができません。 会員の責によらない事由によりご予約されたレンタル用品がお手元に届かなかった場合、その用品レンタル代をご返金する事で、当社は一切の責任を逃れるものと致します。また、レンタル料等以上の返金は請求いただくことができません。 下記の項目及び、それに類する事に関して、当社は一切の責任を負わないこととします。
① 会員がレンタル用品の使用、設置、保管によって生じた事故の被害、又は第三者に与えた損害。
② レンタル用品がレンタル期間中に使用不可能になった場合の会員の損害。
③ レンタル用品が配送途中の事故によりレンタル契約の目的が果せなかった場合の会員の損害。
④ レンタル用品が、使用不能により会員に発生した損害。
レンタル用品が、会員の想定する使用目的に合致すること、または、有用であることの保証は、当社は一切いたしません。また、上記の目的適合性または有用性を欠くことについての損害賠償はいたしません。
第8条 レンタル用品の使用、保管等
会員がレンタル用品を使用される際、会員の使用上の不注意によって生じた損害については、当社は一切の責任を負いません。 会員はレンタル用品を第三者に使用させたり、譲渡、質入、転貸等をしたりすることはできません。またレンタル用品を改装、改造することはできません。 会員には、レンタル用品の使用及び保管について、善良なる管理者による注意義務を負っていただきます。
第9条 レンタル用品の返却
会員は、レンタル用品を当社指定の方法により、当社の指定する配送業者より返却手続きを行うものとします。当社指定以外の運送方法でご返送された場合には、かかる実費分を別途ご請求させて戴きます。 会員はレンタル用品を用品到着時と同様な状態で返却することとします。著しい汚損または損傷があるものと当社が判断した場合には、別途会員へ整備料(クリーニング代・修理代等)を頂く事ができるものとします。 なお、第2条に定める月額定額借り放題サービスにおける返却については、第2条の定義および第4条の手続きが適用されるものとします。
第10条 レンタル後の購入
会員は、購入可能品に限り、当社の指定する手続に従って申込み、当社が承認した場合は、レンタル用品を返却手続きせずそのまま当該物品を当社から購入することができます。 当社の指定する手続きが完了した時点で売買契約が成立したことになります。 予約状況等によりレンタル後の購入ができなくなる場合があります。その場合のレンタル料金のご返金はいたしません。 当社の指定する商品については、一定の期間継続して用品をレンタルした場合に、追加費用を支払うことなくレンタル用品を取得することができるものとします。この場合は、購入金額を零円として本条の規定が適用されるものとします。
第11条 レンタル用品の破損、紛失等
レンタル用品が会員の責に帰すべき事由により紛失または損傷した場合、並びに、会員が当社のレンタル用品に対する所有権を侵害した場合は(以下、「紛失・損傷等」といいます。)、会員は当社に対して、紛失・損傷等したレンタル用品の再購入代金または修理代金等当社が被った一切の損害賠償していただきます。 また、レンタル用品の返却時に、セット内容の一部を忘れた場合、そのセットの一部が返却されるまで、当社料金表に基づくレンタル料金の30%をお支払いいただきます。また、会員がお忘れになったセット内容の一部を返却される時の配送料は会員負担となります。 なお、該当用品に別の会員から予約が入っている場合等で、当該セットの他の貸し出しが出来ず、当社が不利益を得る場合には、その損害分を請求させていただきます。また、セットの一部でも紛失・損傷等された場合、用品再購入価格をお支払いいただきます。
第12条 予約の取り消し(キャンセル)
ご予約確定後、予約をキャンセルされる場合、当社から発送完了のメールが届くまでであれば、ご予約をキャンセルしていただくことが可能です。 なお、第2条に定める月額定額借り放題サービスにおいて、当社が次回予約をキャンセルする場合については、第4条の定めによるものとします。
第13条 遅延損害金
当社より請求されたレンタル料金、延長料金、違約金、または、損害賠償金の支払いが、当社の指定期限から7日を経過した場合、遅延損害金として、指定期限から7日を経過した日の翌日から支払い済みまで請求した金額の14.6%が加算されます。
第14条 契約の解除
当社は、会員に次にかかげる事由の1つに該当する事由が生じたときは、なんらの催告を要することなく、レンタル契約の全部または一部を解除することができます。
① 支払い停止または支払い不能の状態に陥ったとき
② 手形又は小切手が不渡りとなったとき
③ 差押え、仮差押え、仮処分、又は競売の申立があったとき
④ 破産、会社整理、会社更生、民事再生の手続開始の申立を自ら行ったとき、又は申し立てられたとき ⑤ 解散、又は営業の全部若しくは重要な一部を第三者に譲渡したとき
⑥ 合併、会社分割、株式交換又は株式移転の手続を開始したとき(甲及び乙が当事者である場合を除く)
⑦ 営業の取消し、または停止処分を受けたとき
⑧ その他本規約に定める条項に違反したとき
この場合、会員には直ちに用品を返却していただくものとし、当社が引き渡しを受けるまでの期間は月額利用料金相当額に違約金(月額利用料金と同額)を付加してお支払いいただきます。返却の見込みがないと当社が判断した場合は、これらとは別に用品再購入価格をお支払いいただきます。
第15条 準拠法
本レンタル規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。
第16条 管轄裁判所
当社と会員は、本規約またはレンタル契約に関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とすることに合意します。
第17条 附則
2025年8月15日 制定・施行
2026年9月24日 改訂